Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (BTC) – E-COMMERCE POEMIA COSMETIC

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi della Dir. 2011/83/UE – Dir. 2000/31/CE – Reg. 524/2013, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza, per mezzo di rete telematica, tramite piattaforma e-commerce https://www.nuvocosmetic.com/. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di altre condizioni contrattuali.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli utenti che rientrano nella definizione di “consumatori”, di cui della Dir. 2011/83/UE – Dir. 2000/31/CE – Reg. 524/2013, che effettuano acquisti attraverso la piattaforma e-commerce https://www.poemia.com/ destinando il prodotto acquistato esclusivamente ad uso privato; Poemia non darà pertanto seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dai consumatori.

Per maggior chiarezza, il consumatore ai sensi delle presenti condizioni generali è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista, invece, è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.

ARTICOLO 1- DEFINIZIONE E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

La Società POEMIA SRL (di seguito ”la Società“ o “POEMIA”), società privata a responsabilità limitata di diritto italiano, avente come sede legale Via G.Puccini 22, registrata alla Camera di Commercio di Brescia con il numero Rea di Brescia n. 597355, p. Iva 04214690986 e-mail: amministrazione@poemia.com, è proprietaria del sito di e-commerce situato all’indirizzo elettronico: https://www.poemia.com/ (di seguito il “Sito”).

La Società svolge un’attività di vendita al dettaglio, tramite il Sito collegato alla rete Internet, di prodotti quali integratori alimentari, alimenti naturali, cosmetici, dispositivi medici e dispositivi vari per la cura della persona (di seguito i”Prodotti”) a clienti consumatori (di seguito “i Clienti”). Il Sito mette gratuitamente (ad eccezione dei costi telefonici di connessione al sito) a disposizione dei consumatori, sul catalogo on line, alcune informazioni sui Prodotti fabbricati dalla Società o da terzi referenziati, ed un sistema di ordinazioni e pagamenti online, a condizione della accettazione del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “CGV”).

Tutti gli ordini effettuati tramite il Sito, nonché le prestazioni attinenti, sono sottoposti senza eccezioni alle presenti CGV, che rappresentano l’integralità degli impegni esistenti tra la Società ed il Cliente data la sua navigazione nel sito.
Ogni ordine del Cliente comporta l’accettazione piena e completa, senza alcuna eccezione, delle presenti CGV.

Le presenti CGV devono essere esaminate attentamente dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro dell’ordine e il conseguente pagamento anticipato presuppongono la totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.

La POEMIA non si ritiene vincolata a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.

ARTICOLO 2 – PRODOTTI COMMERCIALIZZATI SUL SITO

Il Sito è un sito di vendita on line di integratori alimentari, alimenti naturali, cosmetici, dispositivi medici e dispositivi vari per la cura della persona prodotti dalla Società o da terzi fabbricanti. Le caratteristiche essenziali (qualitative e quantitative) dei Prodotti sono descritte all’interno del Sito. I Prodotti sono venduti nuovi.

La Società si riserva espressamente il diritto di introdurre in ogni momento nuovi Prodotti, di eliminare tutti o parte dei Prodotti venduti o presentati sul Sito, di cambiare la loro presentazione o cessare la loro commercializzazione sul suo Sito, senza essere obbligata ad avvisare preventivamente, né a fornire giustificazioni ai Clienti.

ARTICOLO 3 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’oggetto del contratto è la vendita di prodotti fisici.
Le presenti condizioni di vendita costituiscono offerta al pubblico, per cui per la conclusione del contratto è necessaria l’accettazione da parte dell’utente che effettua l’ordine e successiva mail di conferma d’ordine, da parte di POEMIA. 
L’accettazione si manifesta seguendo le istruzioni a video per l’inoltro dell’ordine, attraverso l’esatta compilazione di tutte le sezioni dedicate, selezionando, infine, la dicitura “Accettazione Condizioni di Vendita e Legge sulla Privacy”.
L’inoltro dell’ordine non impegna la POEMIA, fino a quando quest’ultima non vi abbia risposto con una mail di conferma.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
La POEMIA potrà dare seguito all’ordine anche con comportamento concludente, cioè con la spedizione della merce.
Il Cliente potrà verificare lo stato del suo ordine, grazie al sistema di tracciatura.

In base alle disponibilità, la POEMIA ha la facoltà di accettare, anche solo parzialmente, oppure di rifiutare l’ordine ricevuto. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla sola merce confermata.
La POEMIA conserverà copia degli ordini ricevuti e delle accettazioni inviate per un periodo di tempo ragionevole, nell’osservanza della Legge Applicabile.

La suddetta documentazione sarà conservata presso il data server della POEMIA e sarà accessibile al personale che abbia bisogno di consultarla in relazione ai propri doveri, per la corretta esecuzione delle condizioni contrattuali.
La documentazione sarà, altresì, accessibile a soggetti terzi per il solo fine dell’esecuzione del contratto di acquisto, oltre ai soggetti legittimati all’accesso in base alla Legge Applicabile, nel rispetto delle norme a tutela della Privacy.
L’utente ha il diritto di annullare l’ordine, prima che questo sia confermato dall’azienda e i prodotti inviati.

ARTICOLO 4 - PREZZI DI VENDITA E SPESE DI SPEDIZIONE

I prezzi di vendita dei prodotti presenti nella piattaforma: https://www.poemia.com/ sono espressi in Euro.
POEMIA potrà modificare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà addebitata all’utente sulla base dei prezzi indicati sulla piattaforma: https://www.poemia.com/ al momento dell’inoltro dell’ordine e confermati nell’e-mail inviata da POEMIA come conferma dell’ordine.

L’ammontare totale delle spese di spedizione verrà reso noto al Cliente, prima della conferma d’ordine.
I costi di spedizione sono riferiti al peso, all’ingombro, alla destinazione di consegna e/o altri eventuali servizi richiesti (assicurazione, orari di consegna, modifica dell’indirizzo di destinazione ecc.).
In relazione al prezzo del prodotto, la POEMIA si riserva il diritto di comunicare eventuali errori contenuti nella scheda prodotto ovvero variazioni, prima di confermare l’ordine. In tal caso la POEMIA provvederà ad informare tempestivamente l’utente, mediante l’invio di specifica comunicazione, garantendogli, così, la facoltà di annullare l’ordine.

Qualora l’utente decida di dare seguito all’ordine, egli accetta il prezzo così come modificato.
La POEMIA si riserva il diritto di verificare la regolarità dei pagamenti anticipati, effettuati attraverso carta di credito, di debito e bonifico, prima della conferma definitiva dell’ordine.
In caso di mancato pagamento, la POEMIA potrà dichiarare immediatamente liquide ed esigibili tutte le somme dovute per ottenere il pagamento dei prezzi dei prodotti.

 Prezzi di vendita e spese di spedizione:

Gli ordini che hanno come destinazione le seguenti località, servite in modalità "fuori standard" dai corrieri, verranno valutati singolarmente e potranno essere annullati, dando naturalmente origine al rimborso completo dell'ordine:

LIVIGNO (SO), TREPALLE (SO),

CAMPIONE D'ITALIA (CO),

MONTE ISOLA (BS), PESCHIERA MARAGLIO (BS),

LE FORNA (LT), VENTOTENE (LT). PONZA (LT),

LA MADDALENA (SS), ASINARA CALA D’OLIVA (SS)
CARLOFORTE (SU)
CAPRAIA ISOLA (LI)
ISOLA DEL GIGLIO (GR), GIANNUTRI (GR)

ISOLE TREMITI (FG), SAN DOMINO (FG), SAN NICOLA DI TREMITI(FG)
BARANO D ISCHIA (NA). BUONOPANE (NA), FONTANA (NA), SANT ANGELO (NA), SERRARA (NA). SUCCHIVO (NA), TESTACCIO D ISCHIA (NA), ANACAPRI (NA), CAPRI (NA), CASAMICCIOLA TERME (NA), FORIO (NA), MONTERONE (NA), PANZA (NA), LACCO AMENO (NA), ISCHIA PONTE (NA),  ISCHIA PORTO (NA), ISCHIA SAN MICHELE (NA), ISCHIA(NA), PIEDIMONTE D’ISCHIA (NA), SANT ANTUONO D’ISCHIA (NA), PROCIDA (NA)
USTICA (PA)
MARETTIMO (TP), PANTELLERIA AEROPORTO (TP), PANTELLERIA (TP), SCAURI (TP). FAVIGNANA (TP). LEVANZO (TP)
LAMPEDUSA E LINOSA (AG), LAMPEDUSA (AG), LINOSA (AG)

ALICUDI PORTO (ME), FILICUDI PORTO (ME), GINOSTRA (ME). LENI (ME). LINGUA (ME). MALFA (ME). PANAREA (ME). STROMBOLI (ME). VULCANO PORTO (ME). CANNETO (ME), LIPARI (ME)

ARTICOLO 5 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

Sarà possibile effettuare il pagamento scegliendo tra le seguenti modalità: 

Addebito su Carta di Credito VISA – MASTERCARD – AMERICAN EXPRESS – MAESTRO;

Satispay;

Addebito su circuito sicuro Pay Pal.

ARTICOLO 6 – CONSEGNA

L’ordine verrà recapitato presso l’indirizzo indicato con le modalità previste dalle presenti condizioni generali di contratto. La merce acquistata verrà consegnata nel termine indicato ovvero nei termini previsti dalla Legge applicabile (30 giorni).
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla POEMIA, per ritardata o mancata consegna, imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito o a responsabilità del vettore.  L’utente potrà scegliere un altro vettore, restando inteso che il trasporto avverrà a suo rischio, cura e spese.

ARTICOLO 7 - RICEZIONE DEL PRODOTTO

La POEMIA raccomanda di effettuare una verifica accurata della conformità ed integrità del prodotto, tenendo conto di ogni tipo di anomalia che lo stesso possa presentare, al momento della consegna.
Infatti, al momento della ricezione, il cliente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato rispetto all’ordine effettuato.
L’accettazione senza riserve estingue ogni responsabilità della POEMIA in ordine ad eventuali difetti.

Qualora il prodotto dovesse risultare danneggiato, adulterato o modificato nella sua composizione organolettica, POEMIA invita l’utente a non assumere o ingerire il prodotto stesso e a segnalare immediatamente il danno con una mail amministrazione@poemia.com ovvero utilizzando i contatti indicati nel Sito nella sezione “contatti”.

In caso di difetto, adulterazione o altro danno che interessi il prodotto, da segnalarsi entro e non oltre 10 giorni dalla loro scoperta e comunque non più tardi di 30 giorni dalla consegna, la POEMIA si obbliga a restituire il prezzo del prodotto, previa verifica dello stesso.

A tal fine l’utente dovrà restituire a sue spese il prodotto difettoso, senza manometterlo, adulterarlo, ne sostituirlo e senza disperderne il contenuto, al fine di permettere a POEMIA di effettuare tutti i controlli necessari.
Qualora i controlli avessero esito positivo, la POEMIA si impegna a garantire la restituzione del prezzo del prodotto (comprese le spese di spedizione eventualmente sostenute dal cliente), che sia effettivamente riscontrato difettoso o, in alternativa, a garantire la sostituzione del prodotto.

La POEMIA non è responsabile per i danni arrecati dall’assunzione di un prodotto adulterato o danneggiato nella sua composizione organolettica, a seguito di mancata verifica da parte dell’utente/cliente.
Qualora l’utente si rifiuti di ricevere o non riesca a ricevere la consegna del prodotto, in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero dal danneggiamento dei prodotti saranno comunque a suo carico.

In tal caso, POEMIA potrà:

• chiedere l’immediato e intero pagamento dei prodotti ed effettuare la consegna tramite qualunque mezzo ritenuto appropriato, ovvero depositare i prodotti a completo rischio e a carico del cliente;
• chiedere comunque il pagamento di tutti i costi di deposito e giacenza dei prodotti e di ogni altra ulteriore spesa sostenuta a causa del rifiuto ovvero incapacità di ricevere la consegna;
• annullare l’ordine e disporre dei prodotti, fatto salvo il suo diritto al risarcimento del danno cagionato dall’utente, oltre ai rischi e spese di cui sopra.

Quando la consegna dei prodotti avvenga in modo ripartito, ogni partita di prodotti dovrà ritenersi come riferibile ad un contratto separato e distinto; qualunque difetto riscontrato in una o più partite non legittima a cessare l’intero ordine o contratto ovvero a cancellare gli ordini relativi a ogni successiva partita.

ARTICOLO 8 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

L’utente potrà acquistare i prodotti come da catalogo “on line” pubblicato su www.nuvocosmetic.com
La POEMIA pur impegnandosi per assicurare una disponibilità costante, non può farsene garante, stante il suo ruolo di intermediario. Laddove sia già avvenuto il pagamento, in caso di indisponibilità la POEMIA si impegna ad informare tempestivamente l’utente e a rimborsargli il prezzo corrisposto, senza oneri aggiuntivi, entro 14 giorni. Laddove il cliente sia interessato a dare comunque seguito all’ordine, la POEMIA comunicherà i tempi di approvvigionamento ed evasione dell’ordine, garantendo la massima celerità.

ARTICOLO 9 - RESPONSABILITÀ

La POEMIA non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a forza maggiore quali incidenti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto, nei tempi concordati.
La POEMIA non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’utente consumatore finale il solo diritto alla restituzione del prezzo corrisposto.
La POEMIA non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento od illecito da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento stesso.
La POEMIA, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito che, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

ARTICOLO 10 - GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

La POEMIA commercializza prodotti di alto livello qualitativo e offre una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato, in base alla Legge Applicabile. La garanzia è operativa a condizione che i prodotti siano utilizzati per la finalità riportata sulla confezione, essendo esclusa ogni responsabilità, di qualsiasi tipo, a carico di POEMIA per il caso di uso improprio del prodotto da parte del cliente.
Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle presentazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sulla piattaforma e-commerce https://www.poemia.com/ devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse.

ARTICOLO 11 - OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente consumatore si obbliga a provvedere alla stampa delle presenti condizioni generali di contratto e a verificarle periodicamente collegandosi all’e-commerce https://www.poemia.com/. In caso di intervenute modifiche, il consumatore si impegna alla loro ristampa e conservazione, così come modificate.
L’utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le arti e che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine.
È fatto severo divieto all’utente di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la mail devono essere esclusivamente i propri dati reali personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente fatto divieto di effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.

La POEMIA si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.
L’utente manleva la POEMIA da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

ARTICOLO 12 - DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore, che per qualsiasi ragione, non si ritenga soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, inviando una mail Pec all’indirizzo poemiasrl@pec.it, oppure una raccomandata A/R a POEMIA SRL Via G.Puccini 22, Padenghe sul Garda, BRESCIA Italia.

In caso di acquisto di più unità POEMIA garantisce al consumatore la facoltà di recesso e la restituzione, anche nel caso in cui abbia già aperto e consumato una singola unità. In questo caso, trattandosi sovente di prodotto deteriorabile e non conservabile, il recesso sarà valido per le sole unità rimaste integre, per le quali, una volta restituite, secondo le modalità sopra indicate, il cliente verrà rimborsato del prezzo pagato.
In ogni caso, il termine per la restituzione del prodotto a POEMIA è di 10 giorni dall’esercizio del diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro (quindi non aperto, manomesso, adulterato).

La POEMIA accetterà la merce resa, riservandosi di contestare l’integrità del prodotto; entro 14 giorni dalla comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la POEMIA provvederà a restituire le somme versate per l’acquisto del prodotto.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• per i prodotti confezionati “su misura” o su specifica richiesta del cliente o, che per loro natura, non possono essere rispediti;
• per i prodotti alimentari freschi o che per loro natura sono soggetti a deterioramento nel breve termine;
• per prodotti restituiti non integri, aperti, manomessi e adulterati per colpa attribuibile al cliente.

ARTICOLO 13 - GESTIONE DEL RESO

Per le procedure di reso, si raccomanda di consultare l’apposita sezione dedicata “resi” di https://www.poemia.com/

L’utente potrà attivare la procedura di reso, inviando i prodotti al seguente indirizzo: POEMIA SRL Via G.Puccini 22, Padenghe sul Garda, BRESCIA Italia.

nei tempi suindicati: 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

ARTICOLO 14 - COMUNICAZIONI

Qualsiasi comunicazione o avviso a POEMIA in relazione alle presenti condizioni dovrà effettuarsi tramite raccomandata a/r o mail PEC agli indirizzi indicati nella sezione contatti. In caso di Clienti non italiani, la comunicazione potrà essere inviata anche a mezzo e-mail a amministrazione@poemia.com, ovvero utilizzando i contatti indicati nel Sito nella sezione “contatti”.
L’ultimo indirizzo o contatto comunicato dall’utente sarà considerato l’indirizzo cui dovranno essere indirizzate le comunicazioni prescritte dalla Legge Applicabile, relativamente ai procedimenti legali, prima della elezione di domicilio presso il procuratore costituito.

ARTICOLO 15 - RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

La POEMIA ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato, dandone semplice comunicazione all’utente indicando la motivazione; in tal caso l’utente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dall’utente in base alle presenti condizioni contrattuali, nonché la garanzia di buon fine di pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempienza da parte dell’utente, di una sola delle predette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la POEMIA, di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

ARTICOLO 16 - PRIVACY, COOKIES, E CONDIZIONI DI UTILIZZO DI HTTPS://WWW.POEMIA.COM/

Per la Privacy Policy, Cookie Policy e condizioni di utilizzo di https://www.poemia.com/ si rimanda alle apposite sezioni dedicate del Sito.

ARTICOLO 17 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), dal D. Lgs. 70/2003 – in attuazione della direttiva europea 2001/31/CE – in materia di Commercio Elettronico, Regolamento UE 679/2016 in materia di Tutela dei dati Personali , dal D.Lgs 196/2003, dal D. Lgs 21/2014 – in attuazione della direttiva europea 2011/83/UE in materia di Cookie Policy – unitamente alle norme di diritto Nazionale e Comunitario in materia di contratti e a qualunque altro Regolamento o Legge Applicabile.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il Consumatore.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica di Poemia Srl è poemiasrl@pec.it

AVVERTENZE FINALI

La piattaforma e-commerce https://www.poemia.com/ NON CONTIENE CONSIGLI MEDICI E NON HA CARATTERE DI DIVULGAZIONE SCIENTIFICA. Tutti i contenuti (notizie, suggerimenti e altro) presenti in questo sito sono di carattere puramente informativo e non possono essere intesi in alcun modo come prescrizioni di tipo medico né possono essere ad esse sostituite. POEMIA, infatti, ricorda che la scelta e la prescrizione di una giusta terapia, così come di un piano dietetico, spettano esclusivamente al medico curante o specialista adeguato alla problematica che riguarda il singolo utente, che possa valutare eventuali rischi collaterali (quali, ad esempio, intossicazioni, intolleranze e allergie). Pertanto, POEMIA nonché gli autori e gli amministratori del sito declinano ogni responsabilità per eventuali danni (diretti o indiretti) o incidenti derivanti dall'utilizzo di queste informazioni senza il necessario controllo medico.

CONDIZIONI D’USO DEL SITO HTTPS://WWW.POEMIA.COM/

GENERALITÀ

Le seguenti condizioni d’uso disciplinano l’accesso al sito web https://www.poemia.com/ nonché l’uso dei servizi e delle funzionalità in esso proposti e se ne presuppone la lettura e la conoscenza da parte dell’utente.
Il sito web https://www.nuvocosmetic.com/ è di proprietà di POEMIA SRL via G.Puccini 22 Padenghe sul Garda, Brescia mail: info@poemia.com

Per avere assistenza e altre informazioni generali su servizi forniti da https://www.poemia.com/, è possibile contattare la POEMIA ai recapiti indicati nella sezione Contatti del sito web.
Per maggiori informazioni connesse alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, si rimanda alle sezioni dedicate. 

MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI D’USO

La POEMIA potrà integrare, aggiornare o modificare in ogni momento le presenti condizioni generali d’uso, previa adeguata comunicazione agli utenti.
Le eventuali nuove condizioni saranno vincolanti non appena pubblicate su https://www.poemia.com/.
La POEMIA invita gli utenti ad accedere con regolarità al sito web, per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni generali d’uso.

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Privacy Policy di poemia.com

Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Questo documento può essere stampato utilizzando il comando di stampa presente nelle impostazioni di qualsiasi browser.

Riassunto della policy

Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:

• Contattare l'Utente

Dati Personali: CAP; città; cognome; data di nascita; Dati di utilizzo; email; indirizzo fisico; nazione; nome; numero di telefono; provincia; sesso; Strumenti di Tracciamento

• Modulo di contatto

Dati Personali: CAP; città; Codice Fiscale; cognome; data di nascita; Dati di utilizzo; email; ID Utente; indirizzo fisico; nazione; nome; numero di telefono; provincia; sesso; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati

• Contatto via telefono

               Dati Personali: numero di telefono

 

• Gestione contatti e invio di messaggi

Dati Personali: varie tipologie di Dati

• Siteground-Godaddy

Dati Personali: cognome; data di nascita; email; nome; numero di telefono; sesso

 

• Gestione dei pagamenti

Dati Personali: cognome; email; indirizzo di fatturazione; nome; numero di telefono; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

• Apple Pay e Google Pay

Dati Personali: cognome; Dati di utilizzo; email; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; nome; numero di telefono; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

• Klarna

Dati Personali: cognome; email; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; nome; numero di telefono; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

• Stripe

Dati Personali: cognome; Dati di utilizzo; email; indirizzo di fatturazione; nome; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

• Gestione dei tag

Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

• Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online

Dati Personali: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio

• Hosting ed infrastruttura backend

Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

• Interazione con le piattaforme di live chat

Dati Personali: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio

• Interazione con social network e piattaforme esterne

Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

• Raccolta delle preferenze relative alla privacy

Dati Personali: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Strumenti di Tracciamento

• Cookie Solution di iubenda

Dati Personali: Strumenti di Tracciamento

• Registrazione ed autenticazione

Dati Personali: CAP; Codice Fiscale; cognome; data di nascita; Dati di utilizzo; email; ID Utente; immagine; immagine di profilo; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; indirizzo fisico; lingua; numero civico; numero di telefono; provincia; sesso; stato; username; varie tipologie di Dati

• Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da questo Sito Web

Dati Personali: CAP; città; Codice Fiscale; cognome; data di nascita; email; ID Utente; immagine; immagine di profilo; indirizzo di fatturazione; indirizzo fisico; lingua; nazione; nome; numero civico; numero di telefono; prefisso; provincia; sesso; stato; username; varie tipologie di Dati

• Remarketing e behavioral targeting

Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

• Klaviyo segmentation and social advertising

Dati Personali: cronologia acquisti; Dati di utilizzo; email; informazioni sul dispositivo; Strumenti di Tracciamento

• Pubblico personalizzato di Facebook

Dati Personali: email; Strumenti di Tracciamento

• Statistica

Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

• Google Analytics 4

Dati Personali: informazioni sul dispositivo; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; Strumenti di Tracciamento

• Rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics

Dati Personali: identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); Strumenti di Tracciamento

• Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi

Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione della Cookie Policy.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali

• Vendita di beni e servizi online

I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da questo Sito Web dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.

Informazioni di contatto

• Titolare del Trattamento dei Dati

Poemia srl - Via G.Puccini 22,  25080 Padenghe sul Garda – Brescia

Indirizzo email del Titolare:  amministrazione@poemia.com

Policy completa

Titolare del Trattamento dei Dati

Poemia srl - Via G.Puccini 22,  25080 Padenghe sul Garda – Brescia

Indirizzo email del Titolare:  amministrazione@poemia.com

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Strumenti di Tracciamento; Dati di utilizzo; email; nome; cognome; numero di telefono; provincia; nazione; CAP; sesso; data di nascita; città; indirizzo fisico; varie tipologie di Dati; Codice Fiscale; ID Utente; indirizzo di fatturazione; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; indirizzo di spedizione; username; stato; immagine; immagine di profilo; numero civico; lingua; prefisso; informazioni sul dispositivo; cronologia acquisti; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio).

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio. Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
• il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
• il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Statistica, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, Gestione dei tag, Contattare l'Utente, Gestione contatti e invio di messaggi, Interazione con le piattaforme di supporto e di feedback, Gestione dei pagamenti, Heat mapping e registrazione sessioni, Interazione con le piattaforme per sondaggi online, Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti, Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online, Gestione delle richieste di supporto e contatto, Hosting ed infrastruttura backend, Interazione con le piattaforme di live chat, Interazione con social network e piattaforme esterne, Raccolta delle preferenze relative alla privacy, Registrazione ed autenticazione, Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da questo Sito Web, Remarketing e behavioral targeting e Servizi di piattaforma e hosting.

Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali”.

 

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

• Contattare l'Utente

Mailing list o newsletter (questo Sito Web)

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito Web. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo Sito Web o dopo aver effettuato un acquisto.

Dati Personali trattati: CAP; città; cognome; data di nascita; Dati di utilizzo; email; indirizzo fisico; nazione; nome; numero di telefono; provincia; sesso; Strumenti di Tracciamento.

Modulo di contatto (questo Sito Web)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali trattati: CAP; città; Codice Fiscale; cognome; data di nascita; Dati di utilizzo; email; ID Utente; indirizzo fisico; nazione; nome; numero di telefono; provincia; sesso; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati.

Contatto via telefono (questo Sito Web)

Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate a questo Sito Web, così come per soddisfare richieste di supporto.

Dati Personali trattati: numero di telefono.

• Gestione contatti e invio di messaggi

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

Klaviyo (Klaviyo Inc.)

Klaviyo è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da Klaviyo Inc.

 

Per usufruire del servizio fornito da Klaviyo, generalmente il Titolare condivide informazioni riguardanti gli Utenti (che effettuano acquisti), come per esempio i dati di recapito e la cronologia degli acquisti. Per ulteriori informazioni riguardo alla portata di tale condivisione controllare le indicazioni riportate di seguito alla dicitura “Dati Personali trattati”.

Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt out.

Sendgrid (Sendgrid)

Sendgrid è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da Sendgrid Inc.

Dati Personali trattati: cognome; data di nascita; email; nome; numero di telefono; sesso.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

• Gestione dei pagamenti

Se non diversamente specificato, questo Sito Web elabora tutti i pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. In generale, e salvo diversa indicazione, gli Utenti sono pregati di fornire i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento.
Questo Sito Web non è coinvolta nella raccolta e nell'elaborazione di tali informazioni: riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi di pagamento in questione circa l'avvenuto pagamento.

PayPal (Paypal)

PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.

Dati Personali trattati: cognome; email; indirizzo di fatturazione; nome; numero di telefono; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal – Privacy Policy.

Apple Pay (Apple Inc.)

Apple Pay è un servizio di pagamento fornito da Apple Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti utilizzando il proprio telefono cellulare.

Dati Personali trattati: cognome; Dati di utilizzo; email; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; nome; numero di telefono; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Google Pay

Google Pay è un servizio di pagamento fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali Google.

Dati Personali trattati: cognome; Dati di utilizzo; email; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; nome; numero di telefono; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

Klarna (Klarna AB)

Klarna è un servizio di pagamento fornito da Klarna AB.

Dati Personali trattati: cognome; email; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; nome; numero di telefono; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Svezia – Privacy Policy.

Stripe ( Stripe Technology Europe Ltd)

Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Technology Europe Ltd.

Dati Personali trattati: cognome; Dati di utilizzo; email; indirizzo di fatturazione; nome; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

• Gestione dei tag

Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su questo Sito Web.
L'uso di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell'Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione.

Google Tag Manager

Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

• Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online

Questo tipo di servizio permette a questo Sito Web di gestire la creazione, l'implementazione, l'amministrazione, la distribuzione e l'analisi di moduli e di sondaggi online al fine di raccogliere, salvare e riutilizzare i Dati degli Utenti che rispondono.
I Dati Personali raccolti dipendono dalle informazioni richieste e fornite dagli Utenti nel modulo online corrispondente.

Questi servizi possono essere integrati con un'ampia gamma di servizi di terze parti per consentire al Titolare di compiere azioni successive con i Dati trattati - ad esempio, gestione dei contatti, invio di messaggi, statistiche, pubblicità ed elaborazione dei pagamenti.

Hotjar surveys (Hotjar Ltd.)

Hotjar surveys è un generatore di sondaggi e una piattaforma di raccolta dati fornita da Hotjar Ltd.
Hotjar surveys può utilizzare cookie per tenere traccia del comportamento dell'Utente. Gli Utenti possono rinunciare al tracciamento dei cookie di Hotjar surveys visitando questa pagina di opt-out.

 

Hotjar surveys rispetta l'opzione „Do Not Track“ disponibile nella maggior parte dei browser moderni che, se attivata, invia un segnale speciale per interrompere il monitoraggio dell'attività dell'Utente. Gli utenti possono trovare qui ulteriori informazioni su come abilitare l’opzione „Do Not Track“ relativa ad ogni browser supportato.

Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio.

Luogo del trattamento: Malta – Privacy Policy – Opt Out.

Klaviyo Forms (Klaviyo Inc.)

Klaviyo Forms è un generatore di moduli e una piattaforma di raccolta dati fornita da Klaviyo Inc.

 

Per usufruire del servizio fornito da Klaviyo, generalmente il Titolare condivide informazioni riguardanti gli Utenti (che effettuano acquisti), come per esempio i dati di recapito e la cronologia degli acquisti. Per ulteriori informazioni riguardo alla portata di tale condivisione controllare le indicazioni riportate di seguito alla dicitura “Dati Personali trattati”.

Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

• Heat mapping e registrazione sessioni

I servizi di Heat mapping sono utilizzati per individuare le aree di questo Sito Web con le quali gli Utenti interagiscono con maggior frequenza, in modo da rilevare quali di esse attraggono maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.

Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Malta – Privacy Policy – Opt Out.

• Hosting ed infrastruttura backend

Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare Dati e file che permettono a questo Sito Web di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un'infrastruttura pronta all'uso per erogare specifiche funzionalità di questo Sito Web.

Alcuni servizi tra quelli elencati di seguito, se presenti, possono funzionare su server geograficamente distribuiti, rendendo difficile determinare l'effettiva ubicazione in cui sono conservati i Dati Personali.

SiteGround

SiteGround è un servizio di hosting

Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy.

• Interazione con le piattaforme di live chat

Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di questo Sito Web, al fine di poter contattare ed essere contattati dal servizio di supporto di questo Sito Web.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di live chat, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato. Inoltre, le conversazioni della live chat potrebbero essere registrate.

Spotify Inbox

Spoyify Inbox è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Spotify

Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

• Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti

Questo tipo di servizi consente agli Utenti di interagire con le piattaforme di raccolta dati o altri servizi direttamente dalle pagine di questo Sito Web allo scopo di salvare e riutilizzare i dati.
Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.

 

• Interazione con social network e piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito Web.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su questo Sito Web non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.

Pulsante e widget di PayPal (Paypal)

Il pulsante e widget di PayPal sono servizi di interazione con la piattaforma PayPal, forniti da PayPal Inc.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal – Privacy Policy.

Pulsante e widget sociali di Linkedin (LinkedIn Corporation)

Il pulsante e i widget sociali di LinkedIn sono servizi di interazione con il social network Linkedin, forniti da LinkedIn Corporation.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati,

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

• Raccolta delle preferenze relative alla privacy

Questo tipo di servizio permette a questo Sito Web di raccogliere e salvare le preferenze degli Utenti relative alla raccolta, all'uso e al trattamento delle loro informazioni personali, come richiesto dalla legislazione applicabile in materia di privacy.

Consent Solution di iubenda (iubenda srl)

La Consent Solution di iubenda permette di salvare e recuperare le registrazioni del consenso degli Utenti al trattamento dei Dati Personali, nonché le informazioni e le preferenze espresse in relazione al consenso fornito.
A tal fine, fa uso di uno Strumento di Tracciamento che memorizza temporaneamente le informazioni in sospeso sul dispositivo dell'Utente fino a quando non vengono elaborate dall'API. Lo Strumento di Tracciamento (una funzione del browser chiamata localStorage) viene a quel punto cancellato.

Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy.

Cookie Solution di iubenda (iubenda srl)

La Cookie Solution di iubenda permette al Titolare di raccogliere e salvare le preferenze degli Utenti relative al trattamento dei dati personali e in particolare all'utilizzo di Cookie e altri Strumenti di Tracciamento su questo Sito Web.

Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy.

• Registrazione ed autenticazione

Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a questo Sito Web di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questo Sito Web potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero raccogliere Dati Personali anche per fini di targeting e profilazione; per saperne di più, si prega di fare riferimento alla descrizione di ciascun servizio.

Registrazione diretta e profilazione (questo Sito Web)

Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a questo Sito Web di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. Il Titolare potrebbe processare i Dati raccolti al momento della registrazione o autenticazione da parte degli Utenti per finalità di targeting e profilazione; per saperne di più, gli Utenti possono contattare il Titolare utilizzando i recapiti forniti in questo documento.

Dati Personali trattati: CAP; Codice Fiscale; cognome; data di nascita; Dati di utilizzo; email; ID Utente; immagine; immagine di profilo; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; indirizzo fisico; lingua; numero civico; numero di telefono; provincia; sesso; stato; username; varie tipologie di Dati.

• Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da questo Sito Web

Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a questo Sito Web di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. I Dati Personali sono raccolti e conservati esclusivamente a scopo di registrazione o di identificazione. I Dati raccolti sono solo quelli necessari a fornire il servizio richiesto dall’Utente.

Registrazione diretta (questo Sito Web)

L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a questo Sito Web i propri Dati Personali.

Dati Personali trattati: CAP; città; Codice Fiscale; cognome; data di nascita; email; ID Utente; immagine; immagine di profilo; indirizzo di fatturazione; indirizzo fisico; lingua; nazione; nome; numero civico; numero di telefono; prefisso; provincia; sesso; stato; username; varie tipologie di Dati.

• Remarketing e behavioral targeting

Questo tipo di servizi consente a questo Sito Web ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questo Sito Web da parte dell'Utente.
Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall'utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono le attività di remarketing e di behavioral targeting.
Alcuni servizi offrono un'opzione di remarketing basata sulle liste di indirizzi email.
Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, l’Utente può leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione "Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi" in questo documento.

Facebook Remarketing

Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega l'attività di questo Sito Web con il network di advertising Facebook.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Klaviyo segmentation and social advertising (Klaviyo Inc.)

Klaviyo segmentation and social advertising è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Klaviyo Inc.

 

Klaviyo segmentation and social advertising fa uso di tecnologia tracciante per monitorare il comportamento dell'Utente. Questi Dati sono quindi usati per personalizzare l'esperienza dell'Utente e per fornire pubblicità mirate. Klaviyo segmentation and social advertising potrebbe anche connettere i Dati accumulati con altre reti, incluse reti pubblicitarie, e abilitare questi terzi a tracciare e indirizzare l'Utente. Il Titolare, salvo disposizione contraria di questo documento, non ha alcuna relazione diretta con le terze parti che Klaviyo segmentation and social advertising può includere.

 

Per usufruire del servizio fornito da Klaviyo, generalmente il Titolare condivide informazioni riguardanti gli Utenti (che effettuano acquisti), come per esempio i dati di recapito e la cronologia degli acquisti. Per ulteriori informazioni riguardo alla portata di tale condivisione controllare le indicazioni riportate di seguito alla dicitura “Dati Personali trattati”.

Dati Personali trattati: cronologia acquisti; Dati di utilizzo; email; informazioni sul dispositivo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt out.

Pubblico personalizzato di Facebook

Pubblico personalizzato di Facebook è un servizio di remarketing e di targeting comportamentale fornito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega l'attività di questo Sito Web con la rete pubblicitaria di Facebook.

 

Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i Strumenti di Tracciamento di Facebook per la personalizzazione degli annunci visitando questa pagina di opt-out.

Dati Personali trattati: email; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Remarketing con Google Analytics

Remarketing con Google Analytics è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega l'attività di tracciamento effettuata da Google Analytics e dai suoi Strumenti di Tracciamento con il network di advertising Google Ads ed il Cookie Doubleclick.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy – Opt OutOpt Out.

Remarketing Google Ads

Remarketing Google Ads è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega l'attività di questo Sito Web con il network di advertising Google Ads ed il Cookie DoubleClick.

 

Per una comprensione dell'utilizzo dei Dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.

 

Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i Strumenti di Tracciamento di Google per la personalizzazione degli annunci visitando le Impostazioni annunci di Google.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

• Servizi di piattaforma e hosting

Questi servizi hanno lo scopo di ospitare e far funzionare componenti chiave di questo Sito Web, rendendo possibile l’erogazione di questo Sito Web da un’unica piattaforma. Queste piattaforme forniscono al Titolare un'ampia gamma di strumenti quali, ad esempio, strumenti analitici, per la gestione della registrazione degli utenti, per la gestione dei commenti e del database, per il commercio elettronico, per l’elaborazione dei pagamenti etc. L’uso di tali strumenti comporta la raccolta e il trattamento di Dati Personali.
Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.

WordPress.com (Automattic Inc.)

WordPress.com è una piattaforma fornita da Automattic Inc. che consente al Titolare di sviluppare, far funzionare ed ospitare questo Sito Web.

Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

• Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Google Analytics con IP anonimizzato

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
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Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all'interno degli Stati Uniti.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out; Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Meta Events Manager (Meta Platforms Ireland Limited)

Meta Events Manager è un servizio di statistica fornito da Meta Platforms Ireland Limited. Integrando il pixel di Meta, Meta Events Manager può dare al Titolare delle informazioni sul traffico e sulle interazioni su questo Sito Web.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (pixel di Facebook)

Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads (pixel di Facebook) è un servizio di statistiche fornito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega i dati provenienti dal network di annunci Meta con le azioni compiute all'interno di questo Sito Web. Il pixel di Facebook monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

Google Analytics 4

Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.

Dati Personali trattati: informazioni sul dispositivo; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; Strumenti di Tracciamento.

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Monitoraggio conversioni di Google Ads

Il monitoraggio conversioni di Google Ads è un servizio di statistiche fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che collega i dati provenienti dal network di annunci Google Ads con le azioni compiute all'interno di questo Sito Web.

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Rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics

Rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics è una funzionalità di generazione dei rapporti sulla pubblicità che rende disponibili i Dati demografici e di interesse all'interno di Google Analytics per questo Sito Web (per Dati demografici si intendono i Dati su età e sesso).

 

Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i cookie di Google visitando le [Impostazioni annunci] (https://adssettings.google.com/authenticated) di Google.

Dati Personali trattati: identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); Strumenti di Tracciamento.

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• Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.

Google Fonts

Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

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Font Awesome (Fonticons, Inc. )

Font Awesome è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Fonticons, Inc. che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

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Widget Instagram

Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Meta Platforms, Inc. oppure da Meta Platforms Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

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Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

Widget Video YouTube

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati, che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

Informazioni su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi

Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, gli Utenti possono leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione della Cookie Policy.

 

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali

• Vendita di beni e servizi online

I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da questo Sito Web dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

• revocare il consenso in ogni momento.L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
• opporsi al trattamento dei propri Dati.L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
• accedere ai propri Dati.L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
• verificare e chiedere la rettificazione.L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
• ottenere la limitazione del trattamento.Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali.Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
• ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare.L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
• proporre reclamo.L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Cookie Policy

Questo Sito Web fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Per saperne di più, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito Web potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste “Do Not Track”

Questo Sito Web non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo Sito Web (anche da applicazioni di parti terze integrate in questo Sito Web), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questo Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L'individuo che utilizza questo Sito Web che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito Web. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questo Sito Web.

Questo Sito Web (o questa Applicazione)

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da questo Sito Web così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all'interno del browser dell'Utente.

Strumento di Tracciamento

Per Strumento di Tracciamento s’intende qualsiasi tecnologia - es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting - che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell’Utente.

Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente questo Sito Web.

Integrazioni

La presente informativa è resa da Dulàc Farmaceutici 1982 S.r.l. in qualità di titolare del trattamento (di seguito anche “Società” oppure “Titolare”) dei dati personali acquisiti tramite il sito web [nuvocosmetic.com], di cui la medesima è proprietaria, ai sensi della in materia di privacy e data protection in vigore e tenuto conto dei provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali (di seguito, anche “Garante”), del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito anche “Regolamento”), del D.Lgs. n. 196/2003 e ss.mm.ii. (di seguito anche “Codice Privacy”) nonché, in generale, della normativa di riferimento applicabile.

La presente informativa è resa agli utenti che navigano e che usufruiscono dei servizi disponibili sul sito internet [poemia.com].
La tua registrazione sul sito web [poemia.com] è subordinata alla preventiva lettura e accettazione della presente informativa relativa al trattamento dei dati personali e alla tua autorizzazione al relativo trattamento.

Fonte e categorie di dati trattati
I dati personali che la Società potrà acquisire saranno acquisiti direttamente presso l’utente interessato che naviga sul sito web [poemia.com]
I dati trattati potranno essere a titolo esemplificativo:

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del presente sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso di protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che per la loro stessa natura potrebbero permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano (i) gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, (ii) gli indirizzi di notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, (iii) l'orario della richiesta, (iv) il metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, (v) la dimensione del file ottenuto in risposta, (vi) il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore) ed (vii) altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del presente sito web e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione.
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Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario, da parte dell’utente che naviga sul presente sito web e interagisce con esso tramite
• Il form 10€ di sconto per te alla pagina https://www.poemia.com/
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comporta l’acquisizione e il trattamento da parte del Titolare di tali dati e di ogni altra informazione contenuta in tali comunicazioni per le finalità indicate al paragrafo che segue.
I dati che potranno essere oggetto di trattamento sono prevalentemente dati identificativi, di contatto e anagrafici (a titolo esemplificativo, nome e cognome, indirizzo di residenza, recapito telefonico, indirizzo e-mail, etc). In nessun caso saranno trattati dati personali di natura sensibile ai sensi dell’art. 9 del Regolamento) oppure dati giudiziari ai sensi dell’art. 10 del Regolamento).

Inoltre, per necessità legate al funzionamento del presente sito web o alla manutenzione del medesimo, potrebbero essere trattati i log di sistema, ossia file che registrano le interazioni con l’utente e che possono includere anche dati personali, tra cui l’indirizzo IP dell’utente.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti saranno forniti nelle sezioni dedicate della presente privacy policy o mediante specifici testi informativi di cui l’utente potrà prendere visione prima della raccolta dei dati stessi.

Finalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali acquisiti viene effettuato per:
a) delineare il profilo di autenticazione necessario per accedere al sito e dunque consentire all’utente la registrazione al medesimo (anche ai fini del rilascio della carta fedeltà), dare esecuzione alle condizioni d’uso del sito accettate in fase di registrazione, consentire la fruizione dei servizi resi dal presente sito (a titolo esemplificativo, l'acquisto di prodotti, la spedizione dei prodotti acquistati, gestire eventuali resi) a seguito della registrazione dell’utente, per la gestione di eventuali richieste avanzate dall’utente tramite il sito web. Il conferimento dei dati è, a seconda dei casi, un obbligo contrattuale o una misura precontrattuale adottata su richiesta dell’interessato ed il mancato conferimento comporta l’impossibilità da parte della Società di dare esatta esecuzione a quanto testé delineato;
b) adempiere agli obblighi previsti da disposizioni di leggi e regolamenti, oppure eseguire un ordine dell’autorità giudiziaria o di altre autorità alle quali il Titolare è soggetto. Il conferimento dei dati è un obbligo di legge ed il mancato conferimento comporta l’impossibilità da parte della Società di adempiere esattamente gli obblighi testé delineati;
c) consentire al Titolare di svolgere attività di marketing diretto, al fine di fornire all’utente informazioni su promozioni, sconti, agevolazioni, eventi, prodotti ed altri servizi da parte del Titolare, anche attraverso l'invio di apposito materiale pubblicitario e/o informativo (es. cataloghi) in forma cartacea e/o elettronica, a mezzo di newsletter (tramite e-mail) o altri strumenti (es. sms, messaggistica istantanea). Il conferimento dei dati è facoltativo e necessita di un preventivo consenso dell’utente, libero e specifico, ed il mancato conferimento comporta l’impossibilità da parte della Società di eseguire le attività di marketing ivi contemplate (e non avrà alcuna conseguenza negativa circa la possibilità di registrarsi o di navigare sul sito web);
d) la raccolta, analisi del comportamento dell’utente, profilazione, registrazione ed elaborazione dei dati di acquisto, inclusi quelli relativi al dettaglio della frequenza, della quantità e della tipologia degli acquisti (anche solo potenziali) al fine dell’analisi della propensione all’acquisto e, in generale, della profilazione dell’utente per predisporre e proporre promozioni e offerte personalizzate, nonché per analisi e ricerche di mercato. Il conferimento dei dati è facoltativo e necessita di un preventivo consenso dell’utente, libero e specifico, ed il mancato conferimento comporta l’impossibilità da parte della Società di eseguire le attività di profilazione ivi contemplate (e non avrà alcuna conseguenza negativa circa la possibilità di registrarsi o di navigare sul sito web).
e) la cessione dei dati personali a soggetti terzi operanti nel settore di [•] per finalità di marketing, ricerche di mercato o altre ricerche campionarie, per la rilevazione del grado di soddisfazione, per ricevere materiale informativo, promozionale, commerciale e pubblicitario o inerente a concorsi ed iniziative, anche attraverso l'invio di apposito materiale (es. cataloghi, volantini) in forma cartacea e/o elettronica, a mezzo di newsletter (e-mail) o altri strumenti (messaggistica istantanea). Il conferimento dei dati è facoltativo e necessita di un preventivo consenso dell’utente, libero e specifico, ed il mancato conferimento comporta l’impossibilità da parte della Società di eseguire le attività ivi contemplate (e non avrà alcuna conseguenza negativa circa la possibilità di registrarsi o di navigare sul sito web).
f) consentire al Titolare di registrare, a valle dell’iscrizione da parte dell’utente al servizio di newsletter o dopo aver effettuato un acquisto tramite il presente sito, l’indirizzo e-mail di questi in una contact list a cui potranno essere trasmesse e-mail contenenti informazioni anche di natura commerciale e promozionale. Il conferimento dei dati è facoltativo e necessita di un preventivo consenso dell’utente, libero e specifico, ed il mancato conferimento comporta l’impossibilità da parte della Società di eseguire le attività ivi contemplate (e non avrà alcuna conseguenza negativa circa la possibilità di registrarsi o di navigare sul sito web).

Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento dei dati è data a seconda del trattamento dalla legge, dall’esecuzione di obblighi contrattuali o misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato nonché dal consenso specifico eventualmente prestato dal medesimo.

Modalità del trattamento dei dati e data retention
Il trattamento dei dati personali avverrà prevalentemente mediante strumenti informatici o telematici, o, per quanto concerne la fruizione di servizi personalizzati mediante profilazione, ove fosse prestato il relativo consenso, il trattamento avverrà tramite processo decisionale automatizzato mediante uno specifico algoritmo che deciderà quali comunicazioni siano più adatte al profilo dell’utente o quali potrebbero essere maggiormente d’interesse.
Ad ogni modo, con riferimento a tutti i trattamenti di cui alla presente, il Titolare adotterà misure di sicurezza adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei suoi dati personali, il tutto nel rispetto delle previsioni della normativa vigente.
Nello svolgimento delle attività di trattamento, la Società si impegna, tra l’altro, a:
• adottare misure di sicurezza idonee a garantire un’adeguata protezione dei dati, in considerazione dei potenziali impatti che il trattamento comporta sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’interessato;
• notificare, nei tempi e nelle casistiche previste dalla normativa cogente, eventuali violazioni dei dati personali agli interessati;
• garantire la conformità delle operazioni di trattamento alle applicabili disposizioni di legge.
I dati personali degli utenti del sito saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie illustrate nella presente informativa, o comunque secondo quanto necessario per la tutela dei diritti sia degli interessi sia degli utenti che della Società e in ogni caso, ove applicabile, fino a revoca del suo consenso, che potrà avvenire in ogni momento.
Nello specifico, i dati saranno trattati nel rispetto delle tempistiche stabilite all’interno della procedura relativa, da richiedersi all’indirizzo amministrazione@poemia.com
Con specifico riferimento alla cessione del dato a terze parti per le finalità summenzionate, si rimanda all’apposita informativa redatta da tali terze parti ai sensi dell’art. 14 del Regolamento. In ogni caso, l’utente è libero, anche in questo caso, di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Ambito di comunicazione dei dati personali
Nel rispetto delle misure minime di sicurezza, i dati potranno altresì essere comunicati a soggetti di pubblica sicurezza e ad altri soggetti pubblici e privati per l'adempimento di obblighi previsti dalla legge.
Inoltre, i dati personali non saranno oggetto di diffusione. Tuttavia, essi potranno essere comunicati ai seguenti destinatari:
• a società di cui la Società si avvale per lo svolgimento di compiti di natura tecnica ed organizzativa (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, società che forniscono servizi di gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazione, di manutenzione e assistenza connesse al sito internet);
• società terze operanti nel settore delle recensioni per finalità di marketing;
• studi o società terze nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
• società terze che supportano il titolare del trattamento per la consegna/recapito degli acquisti (i.e. corrieri).
• società terze che consentono il monitoraggio degli utenti in maniera statistica ed aggregata (es. GA4)
I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento.

Il trattamento dei dati sarà effettuato da personale dipendente del Titolare da questo appositamente individuati quali addetti autorizzati al trattamento, che hanno ricevuto adeguata istruzione.

Nel rispetto dei presupposti e delle garanzie stabilite dal Regolamento, i dati potrebbero essere trasferiti in Paesi non appartenenti all'Area Economica Europea, tra cui ad esempio gli Stati Uniti d’America (USA), che non offrono un livello di tutela della privacy e della protezione dei dati personali paragonabile a quello garantito dalle leggi italiane ed europee. Tali trasferimenti potranno avvenire unicamente in presenza di adeguate garanzie o del consenso esplicito dell’utente.

Diritti dell’interessato
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati ed alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento, di ottenere una copia di tali dati oppure la relativa rettificazione (artt. 15 e 16 Regolamento).
Inoltre, gli interessati hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione al trattamento, la portabilità dei dati nonché di proporre reclamo all’autorità di controllo e di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento (art. 17 ss. del Regolamento) nonché, più in generale, di esercitare tutti i diritti che sono loro riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.
Resta ferma la possibilità di negare o di revocare il consenso in precedenza fornito in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Tali diritti sono esercitabili mediante comunicazione scritta da inviarsi a: [•]

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è Poemia srl via G.Puccini 22 Padenghe sul Garda Brescia 25080

Un elenco dei Responsabili Esterni è disponibile presso la sede legale del Titolare.

Avviso riguardante i minori di 14 anni
I minori di anni 14 non possono fornire dati personali. La Società non sarà in alcun modo responsabile di eventuali raccolte di dati personali, nonché di dichiarazioni mendaci, fornite dal minore, e in ogni caso, qualora se ne ravvisasse l’utilizzo, il Titolare agevolerà il diritto di accesso e di cancellazione inoltrato da parte del tutore legale o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (BTC) – E-COMMERCE POEMIA COSMETIC

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi della Dir. 2011/83/UE – Dir. 2000/31/CE – Reg. 524/2013, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza, per mezzo di rete telematica, tramite piattaforma e-commerce https://www.nuvocosmetic.com/. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di altre condizioni contrattuali.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli utenti che rientrano nella definizione di “consumatori”, di cui della Dir. 2011/83/UE – Dir. 2000/31/CE – Reg. 524/2013, che effettuano acquisti attraverso la piattaforma e-commerce https://www.poemia.com/ destinando il prodotto acquistato esclusivamente ad uso privato; Poemia non darà pertanto seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dai consumatori.

Per maggior chiarezza, il consumatore ai sensi delle presenti condizioni generali è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista, invece, è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.

ARTICOLO 1- DEFINIZIONE E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

La Società POEMIA SRL (di seguito ”la Società“ o “POEMIA”), società privata a responsabilità limitata di diritto italiano, avente come sede legale Via G.Puccini 22, registrata alla Camera di Commercio di Brescia con il numero Rea di Brescia n. 597355, p. Iva 04214690986 e-mail: amministrazione@poemia.com, è proprietaria del sito di e-commerce situato all’indirizzo elettronico: https://www.poemia.com/ (di seguito il “Sito”).

La Società svolge un’attività di vendita al dettaglio, tramite il Sito collegato alla rete Internet, di prodotti quali integratori alimentari, alimenti naturali, cosmetici, dispositivi medici e dispositivi vari per la cura della persona (di seguito i”Prodotti”) a clienti consumatori (di seguito “i Clienti”). Il Sito mette gratuitamente (ad eccezione dei costi telefonici di connessione al sito) a disposizione dei consumatori, sul catalogo on line, alcune informazioni sui Prodotti fabbricati dalla Società o da terzi referenziati, ed un sistema di ordinazioni e pagamenti online, a condizione della accettazione del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “CGV”).

Tutti gli ordini effettuati tramite il Sito, nonché le prestazioni attinenti, sono sottoposti senza eccezioni alle presenti CGV, che rappresentano l’integralità degli impegni esistenti tra la Società ed il Cliente data la sua navigazione nel sito.
Ogni ordine del Cliente comporta l’accettazione piena e completa, senza alcuna eccezione, delle presenti CGV.

Le presenti CGV devono essere esaminate attentamente dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro dell’ordine e il conseguente pagamento anticipato presuppongono la totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.

La POEMIA non si ritiene vincolata a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.

ARTICOLO 2 – PRODOTTI COMMERCIALIZZATI SUL SITO

Il Sito è un sito di vendita on line di integratori alimentari, alimenti naturali, cosmetici, dispositivi medici e dispositivi vari per la cura della persona prodotti dalla Società o da terzi fabbricanti. Le caratteristiche essenziali (qualitative e quantitative) dei Prodotti sono descritte all’interno del Sito. I Prodotti sono venduti nuovi.

La Società si riserva espressamente il diritto di introdurre in ogni momento nuovi Prodotti, di eliminare tutti o parte dei Prodotti venduti o presentati sul Sito, di cambiare la loro presentazione o cessare la loro commercializzazione sul suo Sito, senza essere obbligata ad avvisare preventivamente, né a fornire giustificazioni ai Clienti.

ARTICOLO 3 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’oggetto del contratto è la vendita di prodotti fisici.
Le presenti condizioni di vendita costituiscono offerta al pubblico, per cui per la conclusione del contratto è necessaria l’accettazione da parte dell’utente che effettua l’ordine e successiva mail di conferma d’ordine, da parte di POEMIA. 
L’accettazione si manifesta seguendo le istruzioni a video per l’inoltro dell’ordine, attraverso l’esatta compilazione di tutte le sezioni dedicate, selezionando, infine, la dicitura “Accettazione Condizioni di Vendita e Legge sulla Privacy”.
L’inoltro dell’ordine non impegna la POEMIA, fino a quando quest’ultima non vi abbia risposto con una mail di conferma.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
La POEMIA potrà dare seguito all’ordine anche con comportamento concludente, cioè con la spedizione della merce.
Il Cliente potrà verificare lo stato del suo ordine, grazie al sistema di tracciatura.

In base alle disponibilità, la POEMIA ha la facoltà di accettare, anche solo parzialmente, oppure di rifiutare l’ordine ricevuto. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla sola merce confermata.
La POEMIA conserverà copia degli ordini ricevuti e delle accettazioni inviate per un periodo di tempo ragionevole, nell’osservanza della Legge Applicabile.

La suddetta documentazione sarà conservata presso il data server della POEMIA e sarà accessibile al personale che abbia bisogno di consultarla in relazione ai propri doveri, per la corretta esecuzione delle condizioni contrattuali.
La documentazione sarà, altresì, accessibile a soggetti terzi per il solo fine dell’esecuzione del contratto di acquisto, oltre ai soggetti legittimati all’accesso in base alla Legge Applicabile, nel rispetto delle norme a tutela della Privacy.
L’utente ha il diritto di annullare l’ordine, prima che questo sia confermato dall’azienda e i prodotti inviati.

ARTICOLO 4 - PREZZI DI VENDITA E SPESE DI SPEDIZIONE

I prezzi di vendita dei prodotti presenti nella piattaforma: https://www.poemia.com/ sono espressi in Euro.
POEMIA potrà modificare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà addebitata all’utente sulla base dei prezzi indicati sulla piattaforma: https://www.poemia.com/ al momento dell’inoltro dell’ordine e confermati nell’e-mail inviata da POEMIA come conferma dell’ordine.

L’ammontare totale delle spese di spedizione verrà reso noto al Cliente, prima della conferma d’ordine.
I costi di spedizione sono riferiti al peso, all’ingombro, alla destinazione di consegna e/o altri eventuali servizi richiesti (assicurazione, orari di consegna, modifica dell’indirizzo di destinazione ecc.).
In relazione al prezzo del prodotto, la POEMIA si riserva il diritto di comunicare eventuali errori contenuti nella scheda prodotto ovvero variazioni, prima di confermare l’ordine. In tal caso la POEMIA provvederà ad informare tempestivamente l’utente, mediante l’invio di specifica comunicazione, garantendogli, così, la facoltà di annullare l’ordine.

Qualora l’utente decida di dare seguito all’ordine, egli accetta il prezzo così come modificato.
La POEMIA si riserva il diritto di verificare la regolarità dei pagamenti anticipati, effettuati attraverso carta di credito, di debito e bonifico, prima della conferma definitiva dell’ordine.
In caso di mancato pagamento, la POEMIA potrà dichiarare immediatamente liquide ed esigibili tutte le somme dovute per ottenere il pagamento dei prezzi dei prodotti.

 Prezzi di vendita e spese di spedizione:

Gli ordini che hanno come destinazione le seguenti località, servite in modalità "fuori standard" dai corrieri, verranno valutati singolarmente e potranno essere annullati, dando naturalmente origine al rimborso completo dell'ordine:

LIVIGNO (SO), TREPALLE (SO),

CAMPIONE D'ITALIA (CO),

MONTE ISOLA (BS), PESCHIERA MARAGLIO (BS),

LE FORNA (LT), VENTOTENE (LT). PONZA (LT),

LA MADDALENA (SS), ASINARA CALA D’OLIVA (SS)
CARLOFORTE (SU)
CAPRAIA ISOLA (LI)
ISOLA DEL GIGLIO (GR), GIANNUTRI (GR)

ISOLE TREMITI (FG), SAN DOMINO (FG), SAN NICOLA DI TREMITI(FG)
BARANO D ISCHIA (NA). BUONOPANE (NA), FONTANA (NA), SANT ANGELO (NA), SERRARA (NA). SUCCHIVO (NA), TESTACCIO D ISCHIA (NA), ANACAPRI (NA), CAPRI (NA), CASAMICCIOLA TERME (NA), FORIO (NA), MONTERONE (NA), PANZA (NA), LACCO AMENO (NA), ISCHIA PONTE (NA),  ISCHIA PORTO (NA), ISCHIA SAN MICHELE (NA), ISCHIA(NA), PIEDIMONTE D’ISCHIA (NA), SANT ANTUONO D’ISCHIA (NA), PROCIDA (NA)
USTICA (PA)
MARETTIMO (TP), PANTELLERIA AEROPORTO (TP), PANTELLERIA (TP), SCAURI (TP). FAVIGNANA (TP). LEVANZO (TP)
LAMPEDUSA E LINOSA (AG), LAMPEDUSA (AG), LINOSA (AG)

ALICUDI PORTO (ME), FILICUDI PORTO (ME), GINOSTRA (ME). LENI (ME). LINGUA (ME). MALFA (ME). PANAREA (ME). STROMBOLI (ME). VULCANO PORTO (ME). CANNETO (ME), LIPARI (ME)

ARTICOLO 5 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

Sarà possibile effettuare il pagamento scegliendo tra le seguenti modalità: 

Addebito su Carta di Credito VISA – MASTERCARD – AMERICAN EXPRESS – MAESTRO;

Satispay;

Addebito su circuito sicuro Pay Pal.

ARTICOLO 6 – CONSEGNA

L’ordine verrà recapitato presso l’indirizzo indicato con le modalità previste dalle presenti condizioni generali di contratto. La merce acquistata verrà consegnata nel termine indicato ovvero nei termini previsti dalla Legge applicabile (30 giorni).
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla POEMIA, per ritardata o mancata consegna, imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito o a responsabilità del vettore.  L’utente potrà scegliere un altro vettore, restando inteso che il trasporto avverrà a suo rischio, cura e spese.

ARTICOLO 7 - RICEZIONE DEL PRODOTTO

La POEMIA raccomanda di effettuare una verifica accurata della conformità ed integrità del prodotto, tenendo conto di ogni tipo di anomalia che lo stesso possa presentare, al momento della consegna.
Infatti, al momento della ricezione, il cliente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato rispetto all’ordine effettuato.
L’accettazione senza riserve estingue ogni responsabilità della POEMIA in ordine ad eventuali difetti.

Qualora il prodotto dovesse risultare danneggiato, adulterato o modificato nella sua composizione organolettica, POEMIA invita l’utente a non assumere o ingerire il prodotto stesso e a segnalare immediatamente il danno con una mail amministrazione@poemia.com ovvero utilizzando i contatti indicati nel Sito nella sezione “contatti”.

In caso di difetto, adulterazione o altro danno che interessi il prodotto, da segnalarsi entro e non oltre 10 giorni dalla loro scoperta e comunque non più tardi di 30 giorni dalla consegna, la POEMIA si obbliga a restituire il prezzo del prodotto, previa verifica dello stesso.

A tal fine l’utente dovrà restituire a sue spese il prodotto difettoso, senza manometterlo, adulterarlo, ne sostituirlo e senza disperderne il contenuto, al fine di permettere a POEMIA di effettuare tutti i controlli necessari.
Qualora i controlli avessero esito positivo, la POEMIA si impegna a garantire la restituzione del prezzo del prodotto (comprese le spese di spedizione eventualmente sostenute dal cliente), che sia effettivamente riscontrato difettoso o, in alternativa, a garantire la sostituzione del prodotto.

La POEMIA non è responsabile per i danni arrecati dall’assunzione di un prodotto adulterato o danneggiato nella sua composizione organolettica, a seguito di mancata verifica da parte dell’utente/cliente.
Qualora l’utente si rifiuti di ricevere o non riesca a ricevere la consegna del prodotto, in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero dal danneggiamento dei prodotti saranno comunque a suo carico.

In tal caso, POEMIA potrà:

• chiedere l’immediato e intero pagamento dei prodotti ed effettuare la consegna tramite qualunque mezzo ritenuto appropriato, ovvero depositare i prodotti a completo rischio e a carico del cliente;
• chiedere comunque il pagamento di tutti i costi di deposito e giacenza dei prodotti e di ogni altra ulteriore spesa sostenuta a causa del rifiuto ovvero incapacità di ricevere la consegna;
• annullare l’ordine e disporre dei prodotti, fatto salvo il suo diritto al risarcimento del danno cagionato dall’utente, oltre ai rischi e spese di cui sopra.

Quando la consegna dei prodotti avvenga in modo ripartito, ogni partita di prodotti dovrà ritenersi come riferibile ad un contratto separato e distinto; qualunque difetto riscontrato in una o più partite non legittima a cessare l’intero ordine o contratto ovvero a cancellare gli ordini relativi a ogni successiva partita.

ARTICOLO 8 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

L’utente potrà acquistare i prodotti come da catalogo “on line” pubblicato su www.nuvocosmetic.com
La POEMIA pur impegnandosi per assicurare una disponibilità costante, non può farsene garante, stante il suo ruolo di intermediario. Laddove sia già avvenuto il pagamento, in caso di indisponibilità la POEMIA si impegna ad informare tempestivamente l’utente e a rimborsargli il prezzo corrisposto, senza oneri aggiuntivi, entro 14 giorni. Laddove il cliente sia interessato a dare comunque seguito all’ordine, la POEMIA comunicherà i tempi di approvvigionamento ed evasione dell’ordine, garantendo la massima celerità.

ARTICOLO 9 - RESPONSABILITÀ

La POEMIA non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a forza maggiore quali incidenti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto, nei tempi concordati.
La POEMIA non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’utente consumatore finale il solo diritto alla restituzione del prezzo corrisposto.
La POEMIA non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento od illecito da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento stesso.
La POEMIA, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito che, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

ARTICOLO 10 - GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

La POEMIA commercializza prodotti di alto livello qualitativo e offre una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato, in base alla Legge Applicabile. La garanzia è operativa a condizione che i prodotti siano utilizzati per la finalità riportata sulla confezione, essendo esclusa ogni responsabilità, di qualsiasi tipo, a carico di POEMIA per il caso di uso improprio del prodotto da parte del cliente.
Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle presentazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sulla piattaforma e-commerce https://www.poemia.com/ devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse.

ARTICOLO 11 - OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente consumatore si obbliga a provvedere alla stampa delle presenti condizioni generali di contratto e a verificarle periodicamente collegandosi all’e-commerce https://www.poemia.com/. In caso di intervenute modifiche, il consumatore si impegna alla loro ristampa e conservazione, così come modificate.
L’utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le arti e che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine.
È fatto severo divieto all’utente di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la mail devono essere esclusivamente i propri dati reali personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente fatto divieto di effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.

La POEMIA si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.
L’utente manleva la POEMIA da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

ARTICOLO 12 - DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore, che per qualsiasi ragione, non si ritenga soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, inviando una mail Pec all’indirizzo poemiasrl@pec.it, oppure una raccomandata A/R a POEMIA SRL Via G.Puccini 22, Padenghe sul Garda, BRESCIA Italia.

In caso di acquisto di più unità POEMIA garantisce al consumatore la facoltà di recesso e la restituzione, anche nel caso in cui abbia già aperto e consumato una singola unità. In questo caso, trattandosi sovente di prodotto deteriorabile e non conservabile, il recesso sarà valido per le sole unità rimaste integre, per le quali, una volta restituite, secondo le modalità sopra indicate, il cliente verrà rimborsato del prezzo pagato.
In ogni caso, il termine per la restituzione del prodotto a POEMIA è di 10 giorni dall’esercizio del diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro (quindi non aperto, manomesso, adulterato).

La POEMIA accetterà la merce resa, riservandosi di contestare l’integrità del prodotto; entro 14 giorni dalla comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la POEMIA provvederà a restituire le somme versate per l’acquisto del prodotto.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• per i prodotti confezionati “su misura” o su specifica richiesta del cliente o, che per loro natura, non possono essere rispediti;
• per i prodotti alimentari freschi o che per loro natura sono soggetti a deterioramento nel breve termine;
• per prodotti restituiti non integri, aperti, manomessi e adulterati per colpa attribuibile al cliente.

ARTICOLO 13 - GESTIONE DEL RESO

Per le procedure di reso, si raccomanda di consultare l’apposita sezione dedicata “resi” di https://www.poemia.com/

L’utente potrà attivare la procedura di reso, inviando i prodotti al seguente indirizzo: POEMIA SRL Via G.Puccini 22, Padenghe sul Garda, BRESCIA Italia.

nei tempi suindicati: 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

ARTICOLO 14 - COMUNICAZIONI

Qualsiasi comunicazione o avviso a POEMIA in relazione alle presenti condizioni dovrà effettuarsi tramite raccomandata a/r o mail PEC agli indirizzi indicati nella sezione contatti. In caso di Clienti non italiani, la comunicazione potrà essere inviata anche a mezzo e-mail a amministrazione@poemia.com, ovvero utilizzando i contatti indicati nel Sito nella sezione “contatti”.
L’ultimo indirizzo o contatto comunicato dall’utente sarà considerato l’indirizzo cui dovranno essere indirizzate le comunicazioni prescritte dalla Legge Applicabile, relativamente ai procedimenti legali, prima della elezione di domicilio presso il procuratore costituito.

ARTICOLO 15 - RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

La POEMIA ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato, dandone semplice comunicazione all’utente indicando la motivazione; in tal caso l’utente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dall’utente in base alle presenti condizioni contrattuali, nonché la garanzia di buon fine di pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempienza da parte dell’utente, di una sola delle predette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la POEMIA, di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

ARTICOLO 16 - PRIVACY, COOKIES, E CONDIZIONI DI UTILIZZO DI HTTPS://WWW.POEMIA.COM/

Per la Privacy Policy, Cookie Policy e condizioni di utilizzo di https://www.poemia.com/ si rimanda alle apposite sezioni dedicate del Sito.

ARTICOLO 17 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), dal D. Lgs. 70/2003 – in attuazione della direttiva europea 2001/31/CE – in materia di Commercio Elettronico, Regolamento UE 679/2016 in materia di Tutela dei dati Personali , dal D.Lgs 196/2003, dal D. Lgs 21/2014 – in attuazione della direttiva europea 2011/83/UE in materia di Cookie Policy – unitamente alle norme di diritto Nazionale e Comunitario in materia di contratti e a qualunque altro Regolamento o Legge Applicabile.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il Consumatore.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica di Poemia Srl è poemiasrl@pec.it

AVVERTENZE FINALI

La piattaforma e-commerce https://www.poemia.com/ NON CONTIENE CONSIGLI MEDICI E NON HA CARATTERE DI DIVULGAZIONE SCIENTIFICA. Tutti i contenuti (notizie, suggerimenti e altro) presenti in questo sito sono di carattere puramente informativo e non possono essere intesi in alcun modo come prescrizioni di tipo medico né possono essere ad esse sostituite. POEMIA, infatti, ricorda che la scelta e la prescrizione di una giusta terapia, così come di un piano dietetico, spettano esclusivamente al medico curante o specialista adeguato alla problematica che riguarda il singolo utente, che possa valutare eventuali rischi collaterali (quali, ad esempio, intossicazioni, intolleranze e allergie). Pertanto, POEMIA nonché gli autori e gli amministratori del sito declinano ogni responsabilità per eventuali danni (diretti o indiretti) o incidenti derivanti dall'utilizzo di queste informazioni senza il necessario controllo medico.

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MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI D’USO

La POEMIA potrà integrare, aggiornare o modificare in ogni momento le presenti condizioni generali d’uso, previa adeguata comunicazione agli utenti.
Le eventuali nuove condizioni saranno vincolanti non appena pubblicate su https://www.poemia.com/.
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